Ce tutoriel peut vous servir si vous ne savez pas comment remplir un ticket lorsque vous avez un compte bloquer ou fermer

Vous ne pouvez plus vous connecter sur Second Life, regardez sur votre courrier si vous avez reçu un email (généralement en anglais) :
This email is notification of action regarding your Second Life account, etc..

Un grand merci au Second Life Mentor " Roytonic Ackland " pour son aide dans ce tutoriel.

Suivre la procédure ci-dessous :

ATTENTION si vous êtes déja connecté sur votre compte déconnectez vous sinon cela ne fonctionnera pas.

ne faite pas de alt pour faire un ticket vous pouvez passer par la section guest du support voici comment:

1°) Connectez vous sur Second Life http://www.secondlife.com/support/

et cliquez sur submit a ticket

2°) Impossible de se connecter à votre compte?
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte et souhaitez contacter le support,

Connectez vous en utilisant notre compte Invité en placant votre email adresse (regarder la flêche rouge).

3°) et remplissez le ticket en commençant par Summary......

* Summary:   my account is disabled

* Ticket Type:  Special Question - basic account or Guest login

* Basic or Guest Access - only a few ticket types allowed:  Account issues

* Basic Account issues:   i can login inworld why my account

* Contact Email address:  votre email

* What Type of Connection do you Have?:   votre connection

* Operating System :  en general le choix c'est  windows

* What Graphics Card do you have?   quel carte graphique avez vous?

* Did you check the Knowledge Base?:   Yes and my answer was not there

*Preferred Language:  francais

* Details:  (maximum 6000 characters) Ecrire votre texte en Francais. N'oubliez pas de donner le nom de l'avatars qui ne peut plus se connecter > nom et prenom de votre avatar.

* Reference Ticket number:  ( si vous aviez déjà envoyé un ticket sinon laissez vide)

* Email Notification (Customer):  laissez coché

4°) puis cliquez sur finish

VOUS VERREZ ENSUITE CECI : GARDEZ LE NUMERO DU TICKET SVP cela peut vous servir.

 Submit a Ticket - Confirmation

Thank you for submitting your issue to us. The tracking number for your new ticket is #iLE NUMERO DU TICKET. You can track the status of your ticket in My Support History. If you have any questions, contact_us.

Ensuite vous patientez entre 1 a 2 semaines pour recevoir un Email.